為積極響應(yīng)國(guó)家推動(dòng)全域旅游發(fā)展的戰(zhàn)略號(hào)召，江蘇省泰州市姜堰區(qū)近日創(chuàng)新性地在全區(qū)范圍內(nèi)規(guī)劃設(shè)置了150處旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，這一舉措標(biāo)志著姜堰區(qū)在優(yōu)化旅游公共服務(wù)體系、提升游客體驗(yàn)方面邁出了堅(jiān)實(shí)而關(guān)鍵的一步，旨在構(gòu)建一個(gè)覆蓋廣泛、功能完善、響應(yīng)及時(shí)的旅游咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)，全面助推全域旅游的高質(zhì)量發(fā)展。

這150處咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)并非簡(jiǎn)單堆砌，而是經(jīng)過(guò)科學(xué)調(diào)研與精心布局，形成了多層次、立體化的服務(wù)體系。它們主要分布在交通樞紐（如火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)站）、核心景區(qū)入口、熱門(mén)商業(yè)街區(qū)、文化場(chǎng)館、特色鄉(xiāng)村以及主要酒店和民宿集群周邊，確保游客無(wú)論在行程的哪個(gè)環(huán)節(jié)，都能便捷地獲取所需信息與服務(wù)。每個(gè)服務(wù)點(diǎn)均配備了經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的工作人員或智能交互設(shè)備，能夠提供包括景點(diǎn)介紹、線路推薦、交通指引、住宿預(yù)訂、票務(wù)咨詢(xún)、文化講解、緊急援助以及旅游投訴受理在內(nèi)的全方位、一站式服務(wù)。部分重點(diǎn)點(diǎn)位還引入了數(shù)字化終端，游客可通過(guò)觸摸屏或掃碼方式，自助查詢(xún)實(shí)時(shí)旅游資訊、電子地圖、活動(dòng)預(yù)告乃至VR全景預(yù)覽，大大提升了信息獲取的效率和體驗(yàn)的科技感。

此舉對(duì)姜堰區(qū)全域旅游發(fā)展的推動(dòng)作用是多維且深遠(yuǎn)的：

它極大地提升了旅游便利性與可及性。密集且合理的網(wǎng)點(diǎn)布局，有效解決了游客，尤其是散客和自駕游客在陌生環(huán)境中“找信息難、問(wèn)路難”的痛點(diǎn)，降低了旅游門(mén)檻，使“說(shuō)走就走”的旅行更加輕松愜意，有助于吸引和留住更多過(guò)夜游客，延長(zhǎng)停留時(shí)間，刺激二次消費(fèi)。

它強(qiáng)化了旅游信息的權(quán)威性與規(guī)范性。統(tǒng)一的咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)作為官方信息出口，能夠及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的景區(qū)開(kāi)放時(shí)間、門(mén)票政策、活動(dòng)安排、安全提示等，有效遏制虛假信息和非法攬客行為，維護(hù)健康有序的旅游市場(chǎng)秩序，保障游客合法權(quán)益，提升姜堰旅游的整體信譽(yù)和形象。

它促進(jìn)了旅游資源的整合與聯(lián)動(dòng)。咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)不僅是信息窗口，更是資源連接器。通過(guò)為游客設(shè)計(jì)串聯(lián)區(qū)內(nèi)生態(tài)觀光（如溱湖國(guó)家濕地公園）、歷史文化（如溱潼古鎮(zhèn)、天目山遺址）、鄉(xiāng)村休閑（如河橫村等特色田園鄉(xiāng)村）、溫泉康養(yǎng)等多業(yè)態(tài)的個(gè)性化線路，有力地打破了景區(qū)景點(diǎn)“單打獨(dú)斗”的局面，推動(dòng)了“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合，使全域范圍內(nèi)的各類(lèi)資源得以高效協(xié)同，共同講述姜堰的完整故事。

它還是收集市場(chǎng)反饋、優(yōu)化服務(wù)的重要前沿陣地。工作人員在與游客的互動(dòng)中，可以第一時(shí)間了解市場(chǎng)需求、服務(wù)短板和游客滿意度，這些鮮活的一手?jǐn)?shù)據(jù)將為政府和企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品供給、改進(jìn)服務(wù)流程、實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供極具價(jià)值的參考。

姜堰區(qū)計(jì)劃進(jìn)一步深化這150處咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)的功能內(nèi)涵，探索將其與智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)客流監(jiān)測(cè)、預(yù)警發(fā)布、智能導(dǎo)覽等功能的集成；考慮引入多語(yǔ)種服務(wù)、無(wú)障礙設(shè)施等，以更好地滿足國(guó)際化、多元化客群的需求。

姜堰區(qū)布設(shè)150處旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)的舉措，是完善旅游公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、踐行“游客至上”服務(wù)理念的務(wù)實(shí)行動(dòng)。它如同一張精心編織的智慧網(wǎng)絡(luò)，不僅為游客提供了觸手可及的貼心服務(wù)，更將全區(qū)旅游資源有機(jī)串聯(lián)，為姜堰區(qū)從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”的深刻轉(zhuǎn)型注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，有望將姜堰打造成為更具吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的長(zhǎng)三角重要旅游目的地。